ООО "Баркос - Строй" - Устанавливали кондей - порвали крышу

Мы сидим в бизнес центре на последнем этаже. Согласовали с инженером нашего БЦ схему установки кондея, на этом согласовании сотрудники Баркоса также присутствовали и были в курсе того, как нужно было установить кондей. В кратце - трубки через боковую стену и на крышу, блок на подставку.
Как то так получилось, что в день установки навалилось много работы и мы не смогли проконтролировать работу мастеров и поняли, что пошло что то не так, когда огромные шмотки грязи и бетона посыпались нам на пол. Оказалось, что горе-мастера из Баркос Строй просверлили крышу вертикально насквозь, конечно повредив изоляционное покрытие. Когда мы их спросили, почему они так решили сделать, они ответили что просто у них не было с собой такого размера сверла чтобы просверлить стену. Конечно же по телефону нас убедили, что все нормально, что все это совсем не страшно. Зачем переделывать, если все нормально работает? Дырку то все равно уже не заделаешь. На какое то время убедили. Более того, эта конструкция действительно существовала 2 года лишь немного подтекая во время дождя.
Но сегодня ночью прошел сильный дождь и когда пришли наши сотрудники, то увидели, что все что было вокруг кондея оказалось затопленным. Сообщили об этом господину Плишкину из Баркоса, на что получили ответ - надо было обращаться в письменном виде, а так мы не причем. И это несмотря на то, что сам господин Плишкин в свое время нас убеждал в том, что нарушение герметичности крыши для установки крыши это нормально и что если вдруг что, то они немедля приедут и переделают.
Жена господина Плишкина - Елена Плишкина - заведает сервисным отделом. В её работе тоже полно косяков. Оригиналы документов за последнее сервисное обслуживание не можем получить уже год. Госпожа плишкина уверяет что она раза 4 в год их нам отправляет по почте. Однако наверняка это вранье, поскольку мы ежемесячно получаем документы от своих контрагентов по почте, вот только от Баркоса документы все не могут прийти. Конечно это мелочи по сравнению с прорваной крышей, но отношение организации к документообороту много говорит о работе всей организации.
Ни в коем случае не рекомендуем пользоваться услугами Баркос Строй.