ООО "Апельсиновый рай" - Безответственное отношение со стороны туристического агентства

Брали тур в ОАЭ из Москвы. Сами проживаем в Уфе. Менеджер компании "Апельсиновый рай" ШИШИЛОВА Татьяна также подбирала нам удобные стыковки Уфа-Москва-Уфа. На отдых мы вылетели без проблем, а вот на обратной дороге оказалось что прилетаем мы в Домодедово (этот аэропорт и прописан в документах, выданных нам сотрудником компании), а вылет в Уфу из Шереметьево через три часа. На рейс мы не успевали. После нашей просьбы поменять нам билеты, Татьяна потребовала доплатить их стоимость, не смотря на то, что это полностью Ее вина. Она же утверждала, что вина наша, так как мы не посмотрели документы. Не стал основанием и тот факт, что мы были с двумя детьми(1 и 2 года) и денег на покупку билетов у нас не было. В результате мы получили ущерб на 10000 и неудобства связанные с дополнительным прибывание в аэропорту с малолетними детьми. От сотрудников компании "Апельсиновый рай" мы не получили даже извинений!