Ооо "альт - мастер" окна. Двери - Непрофессионализм и безответственность



10.09.2010 Аноним

Никогда не пользуйтесь услугами данной организации. Работают шабашники по принципу: быстро сделать и "срубить бабла". Качество работы и ответственность за выполнение, им не знакомы. Гарантийное обслуживание никакое, хотя в договоре оно оговаривается сроком 3 года. При звонке с притензией-бросают трубку или говорят по-хамски. Не гонитесь за дешевизной-воспользуйтесь услугами другой компании, посмотрев отзывы о ней. (У нормальной компании есть свой сайт).

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Скажу кратко – осадок неприятный! менеджер Владимир в компании Альт-Мастер не менеджер, а ХАМЛО!! работает отнюдь не на имидж компании! с людьми разговаривать не умеет! продинамили с замерщиком 2 раза, а потом еще по телефону хамят!!! от заказа отказались!

25.10.2010 Ирина

Не поленюсь написать отзыв о компании Альт-мастер . Меняли окна в старом доме на ул. Профсоюзная. В начале возникла небольшая накладка с монтажом, которую уладили в течении часа. Пока это недоразумение устраняли, нашла этот сайт и еще один ругательный форум и отчаялась получить качественную работу в срок!!! Ан нет, все прошло отлично. Огромное спасибо бригаде Денисова Сергея Васильевича и его помощнику Корченко Александру. Всем советую!! Замечательные окна по приемлемой цене в срок!!!
P.S.Старые окна вывезли, мусор убрали.

24.11.2010 Светлана

Мы тоже обращались за установкой окон к этой организации. Прочитав все комментарии я думала, что все будет не очень..., но мне все понравилось. И сроки изготовления (5-6 дней), установка 1 день, и старые окна приехали и убрали. Все устроило и по приемлемой цене. Спасибо.

01.12.2010 Екатерина

Компания просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Во-первых, менеджер... Как принимать заказ, так замерщик появляется практически в течение часа (не важно, рабочий день или выходной, поздний ли вечер или раннее утро). Как только речь заходит об устранении каких-то неполадок - то ждите мастера в течение 2-х недель. Причем, если позвонишь в 18-05 - то с тобой уже никто разговаривать не станет - рабочий день ведь уже закончился...
Теперь по-порядку. Замерщик нормальный, вменяемый. Доставка тоже прошла нормально - то есть всё, что до получения денег, претензий не вызывает. Как только вы отдали деньги, к вам теряют всякий интерес. Установщик (по-моему Виталий) работал так, что не оставалось сомнений - откуда у него растут руки. Сделал всё так криво, что было видно невооруженным глазом. Потом давала ему денег (дополнительно, естественно), чтоб он пришел и переделал всё.
Это не помогло. Как только похолодало, окна стали покрываться испариной. А вот сейчас они все в сосульках! Отштукатуренные откосы почернели и стали покрываться грибком. Жаль, что сейчас у меня нет времени прицепить фото. Вечером обязательно сделаю это.
Короче говоря, это не профессионалы, а УДЫ! (причем злобно-воинствующие)

11.08.2011 а

да, КАЗЛЫ!!! они полные

06.09.2011 Станислав

Согласен с комментариями Екатерины касательно того, когда они получают деньги, то уже заказчик перестает быть интересным. Ссылаются на сезон, на то, что какой-то менеджер, у которых нет фамилий, перепутал заказ.
Не отвечают не телефон. Кстати, телефон компании АЛЬТМАСТЕР 642-19-88. Кстати, почему никто в отзывах его не указывает.
Мы обратились в компанию 22 августа. Замерщик, как и было указано в комментариях выше прилетел в назначенное время. Все померил, все объяснил и спросил аванс 70 или 60 процентов вперед. К счастью заранее нас не предупредили об авансе и мы его не подготовили. После удалось договориться об оплате по факту доставки окон. После доставки прошло 2 недели, телефон офиса практически не отвечает... т.к. телефон мобильный, то думаю просто на наши телефоны никто не отвечает. Звонишь с незнакомого им номера - отвечают, опять оправдания, обещания перезвонить начальника монтажного отдела... ну и много других ньансов... Реквизиты в договоре неверные, банк в договоре указан, у которого отзывают лицензию. Чека никакого вы не получите, кроме приходника и тот на другую сумму.

вообщем уже 6.09.11г. прошло 2 недели, окна стоят, установщиков нет. Кто будет связываться с этой компанией мой совет не отдавать деньги вперед, как бы не уговаривали, лучше откажитесь. А при доставке окон отдавать не больше 50%. Хоть окна окупите если их не установят.

28.09.2011 Ирина

Ужасные окна!менеджеры хамят! Окна старые не вывезли! а самое главное, мы заказывали, чтобы окна открывались в двух местах по бокам, а привезли которые открываются по середине.работают дагестанцы! очень наглые люди! нагло общаются, кидают трубку.не заказывайте там окна.цена нормальная, но проблем потом миллион!

06.10.2011 Марина

вот и я так попала :(( цена на установку оказалась лучшей из 3-х фирм, и замерщик приехал на 2 часа раньше назначенного срока, и предоплата всего 2000 руб., и окна уже через 4 дня уже доставили, а потом началось: монтажник при моей попытке согласовать время установки обматерил (и я не преувеличиваю!) и бросил трубку - не понравилось, что я на следующий день после доставки не могу быть на месте и нет возможности установить окна сразу.. на следующий день звонил другой монтажник, вежливый и вменяемый, договорились о времени, он опоздал на 3 часа, мотивировав тем, что сломалась машина, затем вместо оговоренных 3-4 часа работы провозился 10 (!) часов, правда окна установил (насчет качества не знаю, время покажет), мол, ждите, на следующий день вывезут мусор и старые окна..Прошло уже 5 дней, я уже несколько раз звонила в фирму с вопросом, когда же уже освободят коридор, соседи уже смотрят косо на хлам в общем коридоре, а мне заявляют: 1) не в тот отдел звоните, надо было раньше звонить 2) машины сегодня заняты, заберут завтра 3) как не забрали мусор?! вчера еще забрали! 4) ой, а у нас машина сломалась раньше чем через 4 дня никак не получится, попробуйте позвонить дня через 3, 5) да что вы звоните?! дайте дворнику 500 рублей, дешевле будет, уже бы вынес все.. 6) ну, пишите, пишите претензию, ваше право :((((( жаль, поздно я сюда зашла, ни за что бы не согласилась на такое сотрудничество.. и самое главное: фирма-то, действительно, липовая! я реально собиралась жаловаться, а потом проверила на сайте налоговой ее статус - оказывается, что она исключена из ЕГРЮЛ уже 2 года, как недействующее юридическое лицо (в моем договоре ИНН 7720574890), т.е. не на кого жаловаться! один пшик! договор можно выкинуть, старые окна на себе выносить и молиться, чтоб хотя бы качество окон было приемлемое..

17.10.2011 Наталья

Я согласна это машенники я тоже попала в эту конторку заказала окна и очень об этом жалею теперь приходится нанимать других людей чтоб переделали все что недаделал установщик...короче обманщики и вымогатили

18.10.2011 андрей

приветик всем.да фирма просто дмо.вот уже 3 недели жду рекламаторщика.Наталья не подскажете нормальную фирму, которая может хорошо устранить недочеты, этих болванов и упырей?!Я так понял там работает клан молдован

03.11.2011 Svetlana

Компания сомнительная!10 дней назад приехал хороший замерщик, мы заключили договор.Обещали окна привезти 1 числа, потом сказали, что сломалась машина, ждите-мы уже два дня отпрашиваемся с работы и никак не можем выяснить, когда нам привезут материалы.Мы звоним в компанию-нас либо динамят, либо открыто ржут над нами!Как выполнят работу-большой вопрос.Хоть бы сами окна доставили-про установку я уже молчу!

03.01.2012 Андрей

Сначала заказал окна у Альт-мастер, потом залез в инет почитать отзывы, и ужаснулся, хотел даже отказываться от заказа, но решил все-таки подождать. Все сделали в срок. А насчет надежности - время покажет.
Вот моё резюме их работы:
Плюсы:
Низкая цена, привезли и поставили точно в срок, всё было вежливо и дружелюбно.
Минусы:
Цена, озвученная мне по телефону, оказалась на 15% ниже чем фактическая цена после замера, но все равно приемлемой.
Москитную сетку привезли с дыркой, но, так как я её не заказывал и не собирался ставить, мне всё равно (она типа в "подарок" идет).

08.02.2012 Светлана

таких компаний бать не должно

08.02.2012 юстыся

компания -гавно

12.02.2012 Ольга

Ставили окна в том году, обслуживание УЖАСНОЕ! Постоянно что-то забывали привезти, когда им звонили, они все откладывали на завтра и в итоге не приезжали и даже не перезванивали. В итоге перестало закрываться одно окно. Позвонили, они все откладывали и так не приехали. А дело было зимой!!! Сами как то закрыли окно и вот недавно открыли и оно опять не закрывается. История с вызовами повторилась! Так еще сказали, что за гарантийный ремонт надо будет заплатить! В общем НЕ пользуйтесь услугами этой шаражкиной конторы!!! Берегите нервы и деньги!

19.02.2012 Gyup

http://www.youtube.com/watch?v=TH2N9O-H8z0

31.05.2012 Любовь

Установили окна 17 мая. Монтажник был просто уд (извините). Откосы все испорчены, переделывать ни кто не собирается . Звоню каждый день - обещают связаться. Ни кто не перезванивает.НЕ пользуйтесь услугами этой шаражкиной конторы!!! Берегите нервы и деньги!

07.06.2012 Владимир

Эти моральные уды, поменяли название фирмы на "Компания АМ". Название поменяли, а работать лучьше не стали.

02.08.2012 Галина

Безобразное отношение к клиентам.Время доставки не согласовывают, просто ставят, перед фактом. Фурнитуру (Ручки) не довезли. Окна смонтировали без ручек. Жара 30 градусов, окно закрыто, а я третий день звоню и каждый раз слушаю обещани, что вот сегодня обязательно привезут. Приходится после работы бежать домой и ждать. Им наплевать, что у людей есть свои дела. Сиди и жди. Всем советую, не связываться с этой фирмой.

09.08.2012 Елена

Хотела посмотреть сколько стоят окна в домах серии И-155 (не башня), не нашла такой категории. Кстати, ставили окна в 2007 году в вашей фирме.Всем остались довольны.Теперь переехали и хотели бы еще раз обратиться к вам. Интересует теплое остекление балкона и окна в 3-комнатную квартиру. Спасибо!

Ооо "альт - мастер" окна. Двери - Непрофессионализм и безответственность

Комментарии