Онлайн трейд - Ужасный продавец

Филиал у м "Сокол". Покупка видеокамеры "Сони". Консультант отказался показать брошюру с техническими характеристиками, мотивируя это тем, что может показать её только покупателю. О параметрах камеры дал ложную информацию. Объяснения от-запечатаного товара нет, до-всё запечатано. Ощущение, что просто не хотел продовать. Причину не знаю.