Онлайн трейд ру - Не возвращают деньги за бракованный утюг pilips gc 2998/80

21.02.2020 г. Мною был сделан заказ в онлайн трейд ру г. Белгорода, за ном. 14047874, в который входил и вышеуказанный утюг. Заказ пришел вечером 27.02.2020 г., забрала 28.02.2020 г., опробовала 29.02.2020 г., оказался браковпнным: не работпет рычаг переключения пара и не выглаживает даже тонкий ситец, сразу же я отнесла его назад, чтобы обменять на новый. В онлайн тренде меня послали с ним в сервисный центр в бел-сервис, чтобы там мне выдали акт, что утюг действительно неисправен, там меня тоже послали назад, сказав, что акты не выдают, а только ремонтируют, что, естественно меня не устроило, т.к. утюг новый, неиспользованныц, проверенный только раз, был принесен на следующий день после покупки в целости и сохранности, а значит соблюдены все условия, и я понесла его назад к продавцу. На этот раз онлайн трейд утюг принял, выдал экземпляр акта приемки с моим заявлением о возврате денег на руки от 02.03.2020 г, сказали,что сами отнесли его в вышеуказанный сервис для составления акта о неисправности и вот с тех пор нет ни нового утюга в обмен на неисправный, ни денег и никаких хороших новостей, а только выяснилось, что утюг компания онлайн трейд в бел-сервис, как оказалось НЕ СДАВАЛА! К сожалению, теперь прийдется добиваться справедливости выше и перестать в дальнейшем пользоваться их услугами! Самое обидное то, что я работающих на выдаче товара и операторов на их горячей линии умоляла сделать все по-человечески: не гонять меня, не ездить по ушам, не оставлять меня надолго без утюга, т.к. я часто нахожусь в больнице, естественно в мятом -старый утюг сгорел, сил бегать у меня нет - имею инвалидность, справку даже показала! Но, видимо обманывать, обворовывать и издеваться над больными людьми сейчас у этой компании В МОДЕ!