Он лайм - Не качественная работа сети

Мы крайне не довольным качеством, он лайм. Пользуемся вашей сетью на протяжении 5 лет Прошу произвести перерасчет за июнь месяц 2013 года, так как вынуждены были прибегать к услугам Ваших настройщиков 3 раз только за один месяц, в связи с тем, что нет доступа в интернет. Ожидание мастера происходит в течении 48 часов, плюс выполнение заявки, 24 часа, и в общей сложности теряются 4 дня БЛАГОДАРЯ Вам, мы узнали что услуги он лайм оставляют желать лучшего. ПРОСЬБА сделайте так, что бы мы были довольны Вашей работой! Спасибо, ждем ответа.