OLX - Заблокирован аккаунт

Вообщем моя проблема теперь, опубликовала 3 обьявления в продажей детских вещей, девушка предложила перейти на общение в вайбер или позвонить ей она оплатит на карту, я ей отписала, что олх не рекомендует проводить сделки в не сайта, и предложила ей продолжить сделку на олх, она говорит я не умею в доставку давайте просто на карту и отправите на укр почту, она оплатила и я сказала утром отправлю, пошла заниматься своими делами, через час аккаунт заблокирован, сообщения читать не могу, там адрес куда отправить, найти где отправить. С браузера в котором отвечала, на сайт вообще больше не заходит просто крутит и белый экран если в сообщение или в тех подержку, в гугл хром пишет что я винтаж и не открывает смс, в службу техподдержки переходит, но проблему выбрать не могу, что б написать с проблемой, в сообщениях написано получена жалоба на на обьявление, но я даже не с кем ничего не обсуждала ничего по поводу тех санок и мне никто не писал за них. Так почему бан? Как мне быть с человеком кто заплатил? Почему вообще бан? От чего вы не пишите, почему блок? Кому жаловаться? Позвонила в банк обьяснила ситуацию, менеджер сказал отменить платеж не возможно, ожидайте если поступить жалоба на вашу карту, будет блокировка карты и нужно будет явится в отделение для возврата средств с паспортом и скорей сего заблокируют карту, зачем мне такие проблемы? У меня денег и так нет, а тут такое, олх заблокирован, карту могут заблокировать из-за вас на праздники, денег почти нет, я за эти 150 грн себя и ребенка не прокормлю, и не могу никуда никак отписать на олх, вообщем не понимаю смысла во всех этих действиях, вроде бы и олх нету смысла такое делать, но факт остается фактом, у меня ничего не украли, но создали миллион проблем на ровном месте. Надеюсь кто-то с олх обьяснить почему так и зачем так делать? !