OLX - Оплатила рекламу - сняли деньги - реклама не прошла

На олх с 2016 года. Сегодня, 07.09.20, оплатила набор платных услуг по скидке от олх через приват 24, платила через телефон. Деньги снялись, пришло уведомление от приватбанка с номером платежа об успешной оплате, а реклама так и не пошла.
Написала в техподдержку со скринами от приватбанка. Молчат.
Сами олх мошенники! Кидают пользователей на деньги!