OLX - Вернуть деньги с кошелька на карту [Неподтверждённая]

Услугами olx пользуюсь достаточно редко (в роли покупателя) , сайтом всегда был доволен, но на днях перевел деньги на счет olx, с целью рассчитаться за товар (есть специальное поле ваш счет olx и пополнить счет, а также вкладки с пояснением "здесь вы можете пополнить счёт olx, а также найти историю платежей") , но оказалось что этими средствами пользуются продавцы для подключения дополнительных услуг olx. А рассчитаться за покупку этими средствами нельзя! Писал в службу поддержки, по поводу сложившейся ситуации и просьбе вернуть деньги - никто не отвечает, на электронное письмо - ответа так же нет... Онлайн чат - вне доступа, а точнее "офлайн"... Куда обращаться... Хочу вернуть деньги на свой банковский счет. Дополнительными услугами для продавцов я не пользуюсь!