OLX - Перечисленные деньги не вернулись на карточку, товар продавцом не высылался.

13 февраля 2018 года я оформил OLX- доставку на товар от продавца ВЛАД, Черкассы, тел.0732181564 (возможно и тел.0679998877) - номер заказа 2811976. Воспользовался OLX-доставкой, деньги перечислил через платежную систему банка ПРИВАТ-24 в сумме 409, 20 (оплата за товар) +5,00 грн ( процент банка) +72 грн (доставка). Платеж был указан в общей сумме 476, 20 грн.
Продажа была подтверждена продавцом (есть переписка, были телефонные разговоры), был присвоен номер накладной №20450063128328. Сделку я отслеживал. Видно, что продавец товар не отправил. Я ему звонил и писал, но он не отвечал на мои сообщения и брал трубку.
ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕ ВЕРНУЛИСЬ ДО СИХ ПОР НАЗАД, НА МОЮ КАРТОЧКУ..(сегодня 19.02, а сделка была 13.02). Связывался с менеджером банка, записали данные, пообещали выяснить, где деньги в течении двух дней.
ВОПРОС: Если продавец не отправлял товар, то он и деньги не мог получить. Тогда где мои деньги? И как их вернуть на карточку?
Жалобу на продавца я писал, его объявление сняли, но мне же не это нужно, а нужны деньги, которые неизвестно где находятся.
Мой e-mail: [email protected]. Моб. 0955966649.
Жду ответа.