OLX - Не приходит оплата за товар

Покупатель через ОЛХ-доставку оплатил товар. Я же не могу получить деньги, т.к. деньги приходят на предыдущую мою карточку, (которая уже по сроку действия неактивна). Вот и получается, что деньги приходят, а банк их отправляет обратно, т.к. данной карточки уже не существует (новую я указала в аккаунте, но по непонятной мне причине автоматически указывается старая). Я начала тягомотную переписку с компанией. Но тут возникла другая проблема: адресом, на который был зарегистрирован аккаунт я давно не пользуюсь, т.к. и там целая история. Оператор мне советует удалить мой аккаунт, зарегистрированный а этот адрес и работать с другого. Но ведь тогда все объявления и в том числе все мои денежки удалятся (это вытекает из инструкции). Вот и переписываюсь уже второй день. А толку никакого. Контактов кроме электронной переписки так же никаких. А наоборот (да простят меня Боги, но достало уже) с обратной стороны очевидно либо в тему не включается, либо специально так отписывают, чтобы надуть клиента, т.е. меня.