Окна от природы - Отсутствие опыта установки окон и квалификации [Решена]

22 августа 2020 г. Был заключен договор с ооо «окна от природы» в лице менеджера по продажам Веденеевой Марии Семёновны, и произведена полная оплата, 08-хвм-080-9594 на поставку и установку монтаж изделий veka sunline.
10 сентября 2020 г. Монтажником компании был произведен установка монтаж, после монтажа на следующий день были обнаружены недостаток в оказанных услугах по их монтажу, монтажнику сообщили он 19 сентября был на визуальном осмотре и сообщил, что это дефект самих окон и они требуют дополнительной регулировки, специалистом по гарантии. (специалист по гарантии, прокомментировал, что данная система так не регулируется)
при движении раздвижной системы veka sunline, окна вправо до конца, нет правильного прилегания к профилю рамы (фото приложено) , зазор составляет более 20 мм, видно на фото, так же постоянно правое центральное окно, задевает верхний козырёк отлива, что затрудняет сам ход окна с характерным звуком, задевания козырька.
Правый верхний угол профиля рамы, имеет большое отклонение от центровки уровня видно на фото, последствия установки как пояснил специалист их гарантийного сервиса, задран верхний правый угол рамы.
Со слов монтажника, они их наклон регулируются, специальным винтом и всё будет в порядке, но есть неоспоримые сомнения, что можно таким образом исправить геометрию профиля рамы.
Специалист гарантийного отдела и представитель монтажников были, 24 сентября и приняли решение о перемонтаже рамы окна veka sunline, но на этом всё и закончилось, так как свободных сотрудников у них нет и неизвестно когда будет.