Сайт Одноклассники - Пополнение ok

На номер1315 было отправлено сообщение 335364525776 для покупки 30 оков на сайте одноклассников, деньги сняты, а услуга не предоставлена, прошу Вас разобраться, либо предоставить услугу, либо вернуть деньги на счёт телефона