Одноклассники.ру - Забыла пароль, не дают доступ

Я столкнулась с проблемой в соцсетях Одноклассники.ру.

Они изменили правила восстановления пароля, в случае если ты его забыл. Они отказывают в восстановлении доступа по причине того, что к акаунту не привязан мобильный телефон. И т.к. акаунтом я пользуюсь более 5 лет, и в первоначальных требованиях не было условий обязательно указывать мобильный, у меня он не был указан.

Они выдвинули ряд требований к восстановлению пароля, которые просто шокируют. Якобы я должна послать им фотографию того как я переписываюсь с суппортом!

В этой соцсети много моих персональных фотографий, плюс я недавно купила ОК которые стоили реальных денег, у меня есть выписка с карты.

Теперь я хочу чтобы мне вернули деньги и удалили мой акаунт, я не хочу указывать свой телефонный номер и вообще связываться с этим сервисом!!!

Могу ли я подать жалобу в общество защиты потребителей и добиться своих требований?