Обувной отдел "центрума" - Поливают грязью покупателей

Была недавно в обувном магазине, находящемся на 3-ем этаже "Центрума". Не буду вдаваться в подробности, в общем померила 3 пары сапог, продавцы доброжелательно давали советы. В итоге купила миленькие сапожки, принесла покупку домой, решила еще раз померить и поняла, что ходить в них немного некомфортно. Когда примеряла их в магазине все было нормально. В конце концов, решили вернуть обратно.Приходим с мамой в то же день в магазин и просим вернуть нам деньги. Тут подходит к нам директор и говорит, что По ЗАКОНУ она сможет это сделать не раньше, чем через 2 недели и добавляет, что мы взрослые люди и должны думать головой, а не тем местом, на котором люди обычно сидят.Видите ли, пока "ее девочки обслуживали меня, они упустили кучу платежеспособных покупателей", а я такая нахалка еще с возвратом пришла.Дала мне чек, на котором написано "подойти 25.09 после 17.00" и сказала "Все! иди отсюда"

Сегодня 25 сентября и я иду в этот злочастный магазин за деньгами, которые мне решили так благородно вернуть через 4 дня)))

Тепень вопрос: правда ли, что она действовала по закону?могла ли она поливать грязью покупателей? сама знаю, что не имела право, но все равно как-то не по себе...