Обувь - Брак

Купила мужу специальные сапоги зимние для отдыха в лесу. Через три дня носки разлетелось в клочья голенище. Сдала в магазин, при проверке продавец сам ногтем провел по материалу на голенище он разваливается. Вернуть деньги или обменять товар отказываются, т.к. под стелькой найдены опилки. По словам продавца " мой муж работает на пилораме или на заготовке леса, а значит он механически повредил голенище" Вот такой бред мне несут. В чем логика не пойму. Если человек работает на заготовке леса, значит он работает ногами что ли, или пилой ноги пилит? Не надо видеть в людях какую-то корысть, а просто следите за качеством своей продукции. Лично я больше в ЮНИЧЕЛ не ногой. Мужу пришлось разориться и покупать новую обувь, пока разбираемся с фирмой, а то и зима пройдет если ждать от них действий. Наделали брака, так спокойно бы признали. А таким поведением только еще больше отталкиваете людей.