ОАО Третий Парк - Хамство водителя

Добрый вечер руководство ао"третий парк". Прошу разобраться с хамством водителя маршрутки 308, который вчера, 11.10.2018 с 18.00 до 18.57 проезжал от старой деревни по савушкина, номер в 933 вс 178 rus, водитель нерусской национальности. Встали в пробке вчера на савушкина, девочка-школьница попросила остановить на остановке у цпкио, а он хотел свернуть у администрации. Ехал и грубо разговаривал с ней, ворчал. Причитал всю дорогу, хотя это его маршрут! Потом надо было выйти женщине на остановке перед мостом, так он опять стал хамить, назвал ее овцой, а на мои замечания стал хамить мне и говорить чтобы я закрыла рот, это что такое за обращение с людьми! Я не понимаю какова роль водителей, быстро добраться от точки а до точки б или все-таки развозить людей и останавливать на тех остановках (я сейчас именно про автобусные остановки!) , которых просят люди.
И очень бы хотелось все=таки чтобы вы закупили большие автобусы для этого маршрута. Спасибо!