ОАО "СЗППК" - Жалоба

29 ноября ехала от ст. Кушелевка до ст. Ржевка в 7.15. Когда подъехала на трамвае к станции, на часах было 6.53. Касса оказалась ещё закрыта. В электричке контролёр (номер жетона 521) потребовала оплатить билет стоимостью 104 руб. хотя я показала ей необходимые документы о том, что я пенсионерка и езжу по льготному тарифу. Она мотивировала это тем (в очень невежливой форме), что касса уже открылась и она не может оформить мне льготный билет, а 100 руб. - это комиссия. Проезд от Кушелевки до Ржевки стоит 4 руб. Комиссия с 4 руб. в таком размере - это грабёж. Я часто езжу от этой станции, бывало, я не успевала купить билет, т. к. добираюсь до станции сначала на трамвае от Торжковского рынка, но ни разу ни один контролёр с меня 100 руб. не требовал. Долго спорить с контролёром не стала, заплатила 104 руб. Только выйдя из электрички, я обратила внимание, что билет всё же оформлен как льготный стоимостью 4 руб. Почему тогда контролёр не оформил официальный документ на 100 руб.? И вообще, почему за 15 мин до отправления электричек, касса может оказаться закрытой. И почему комиссия составляет такой бешеный процент? Прошу разобраться с этим. Билет от 29.11.2021 я сохранила.