ОАО Кузбассэнергосбыт - Нарушение прав потребителей

Уважаемый Аман Гумирович! Обращаемся к вам с просьбой разобраться в нашем деле. Дело в том, что сегодня 19,05,2016 приехали с энергосбыта и отключили электроэнергию при задолжности 1179 рублей, последний платеж был произведен 19,03,2016 года. Без предварительного уведомления приехали и обрезали от центральной подачи электроэнергии. При моей просьбе отложить на три дня, сказали что нужно обратиться в энергосбыт города Новокузнецка. Даже если я оплачу долг за электричество завтра, они приедут и подключат за 3000 рублей, у них такой тариф за подключение. Интересно куда уходят эти деньги и в чей карман? если они отключают электроэнергию за задолженность 200 рублей. Правильно им выгодно отключить за копейки, а подключить за тысячи. Живу я одна, стою на учете в центре занятости населения, потеряла работу в связи с ликвидацией организации пенсию еще не получаю с центра занятости получаю 6000 тысяч рублей. 2 месяца назад сгорел энергосчетчик пришлось купить счетчик и заплатить за установку поэтому накопился долг в связи нехваткой средств.КОГДА НАС ПЕРЕСТАНУТ ОБИРАТЬ НАС НИЩИХ?