Новоплат - Обман по комиссионным
22 мая я произвела оплату за мобильный телефон в терминале Новоплат, установленном вестибюле ДК Ленсовета, по адресу: Каменноостровский пр. д. 42.
Перед оплатой на экране терминала возникло окошко с надписью:
Принято 0 руб
Комиссия 0%
(см. снимок)
Нажав на кнопку «Далее», в произвела оплату 100руб.
На экране возникла сумма произведенной оплаты (100руб) и текст «Комиссия 8%»
При этом отменить произведенную оплату было уже невозможно ( кнопка «Назад» отсутствовала на экране). Пришлось подтвердить оплату, нажав кнопку «Далее»
Я считаю, что описанные мною действия по приему платежа через терминал «Новоплат»
являются скрытым и намеренным обманом потребителя.
Потребитель имеет право знать, какую комиссию берет данная компания (владелец терминала) за совершение той или иной денежной операции. Потребитель в любой момент оплаты имеет право отказаться от этой услуги! Программа автомата намеренно составлена таким образом, что потребитель, узнав, что он оплачивает 8% комиссии этой компании, не имеет возможности отказаться от платежа!
Прямой обман потребителя должен быть наказан.
Я требую лишения лицензии у этой компании и запрет использования ее автоматов!