Новочемолганская участковая больница - Утеря медицинской карты

В Новочемолганской участковой больнице уже четвёртый раз была утеряна медицинская карта моей матери Моториной Галины Сагеновны 1959 года рождения, каждый раз заводили новую карту. 11 июня 2014 года в связи с ухудшением здоровья, вызывали скорую помощь, первую помощь ей оказали, но на следующий день на приём к врачу она не смогла попасть по этой причине. На мои просьбы восстановить карту, медицинские работники отвечают грубо, хамят. Прошу принять меры и наказать работников данного учреждения за халатное отношение к документам.