Ноутбук купленый у них - Не соблюдение законов и обещаний

Приехали (в 2ем с другом) в магазин покупать ноутбук из другова города примерно 130км.
По совету консультанта был выбран ноутбук, куплен.
Ноутбук был куплен в магазине, визуально посмотрен и все внешне работает.
Деньги заплатили поехали домой.
Приехали домой включаем ноутбук у него половина клавиш не работает.
На следующий день обратно в магазин, так мол и так не работает, нам там а вы что при покупке не смотрели, сами виноваты, если хотите мы вам можем даже бесплатную экспертизу сделать.
ни про какие 14 дней на обмен не качественного товара слышать не хотят.
ну не хотите давайте экспертизу делайте, нам пишите заявление, я вам поставлю печать и вы повезете ноутбук в сервисный центр, типа у них доставка товаров меньше 5 кг в сервисный центр делается на руках покупателя и за его счет.
Сервисный центр находится на другом конце города, и режим работы у него такой что в него иногородним не попасть, не отпрашиваясь с работы.
Ну ничего, нашли знакомого, который согласился отвести в сервисный центр через пару дней (т.к. сегодня завтра не сможет ну никак, занят), чтобы нам не мотаться.
Через два дня звонит знакомый, и говорит что сервисный центр отказывается принимать на бесплатную экспертизу ноутбук по филькиной грамоте (заверенному печатью магазина заявлению с которым нас туда ПОСЛАЛИ)
Опять едем в Тверь, забираем ноутбук, у знакомого, едем в магазин, попадаем к тому же самому "СПЕЦИАЛИСТУ", а он чей то вы его привезли, обратно и без экспертизы
объясняем что так мол и так у нас его там не берут, т.к. вести должен сам магазин.
он выкобенивался часа 2 наверно но все-таки забрал ноутбук, сначала даже не давая ни расписок не чего.
Ну выбить удалось. уехали домой.
недели через 2 в среду раздается звонок от "СПЕЦИАЛИСТА", экспертиза проведена брак признан заводским, можете приезжать за деньгами.
Ну в этот же день собрались и поехали.
Приехали, этот "СПЕЦИАЛИСТ" а чё это вы тут приперлись, ноутбук вернется из сервиса тока в пятницу, т.к. мы в другие дни не ездим.
Так что валите нафиг. Им видите ли позвонили из сервис центра сказали что экспертиза есть, но тока устно а без бумажки они не могут, ну ни как, опять часа 2 ругаемся-разговариваем-объясняем, что он сам звонил сказал приезжайте получайте.
Он колотит себя пяткой в грудь такого быть не может.
Ну кое как уболтали послал погулять с пол часа, вернулись деньги вернули.

Если кому нравиться также мучаться ВСЕ БЕГОМ В ЭТОТ МАГАЗИН!