Нордавиа - Позор

Позор Нордавиа и Аэрофлоту! Накануне у моей мамы умер родственник в г. Калининград, возникла необходимость срочно вылететь на похороны. В воскресенье на сайте авиакомпании Аэрофлот был приобретен электронный билет с оплатой с помощью кредитной карты с полетом по сегментам Сыктывкар - Москва; Москва- Калининград.
Буквально 40 минут назад меня разбудил звонок моей плачущей мамы и еще одной родственницы вместе с ней с жалобой на то, что их не региструруют на рейс, потому что их нет в списках пассажиров.
В общей суматохе я им не дал распечатки электронных билетов, без которых их не сажали на рейс.
Примчавшись в аэропорт я долго наблюдал как целый консилиум работников сыктывкарского аэропорта пытался найти наши билеты, звонили в москву итд. В итоге где-то на задворках жесткого диска компьютера регистратора аэропорта билеты нашлись.
В итоге на рейс их посадили.

Но у меня осталось несколько вопросов:

1.Зачем в нашей доблестной авиакомпании Нордавиа нужен электронный билет, когда без распечатки тебя не пускают на рейс. Во всем цивилизованнном и не очень мире (а я летал по электронный билетам и в Тайланд и в Китай, Европу и по всей юго-восточной азии) бумажки никто не таскает.
2.Работники нашего аэропорта пока я не примчался в аэропорт даже не удосужились поискать билет, хотя после скандала начали это делать довольно быстро
3.Почему от работы поисковой системы работников сыктывкарского аэропорта зависит попаду ли я на важную встречу, похороны итп.

4.Что происходит с когда-то так хорошо начинающей авиакомпанией Нордавиа. Это ТРЕТИЙ их косяк только у меня (Первый - в Москве на борту самолета Москвар - Сыктывкар обнаружилось, что на мое место в салоне есть посадочные талоны у двух пассажиров. А если бы самолет был полный. А бы полетел стоя?????? Или может быть со стюардессой в обнимку в кабине пилота? Второй- постоянные задержки рейсов, причем только у Нордов в Москве постоянные объявления о переносе рейсов, другие авиакомпании улетают вовремя. Третий - сегодняшний. Что дальше??????????????????????? Я например, боюсь летать такой авиакомпанией, которая так относится к пасссажирам, представляю как качественно они обслуживают собственный авиапарк. Всем спасибо кто дочитал мою жалобу до конца, приятных полетов :)