Нева - Неквалифицированные сотрудники

Заблаговременно (больше чем 1, 5 месяца до поездки) обратилась в фирму на организацию тура Финляндия-Швеция - 3 дня. Тип каюты - 2 местное размещение. В результате про мой заказ было благополучно забыто как только я покинула офис данной фирмы. Естественно, согласно договора, об оповещении меня об изменении цен не было и речи, а каюта была объявлена аж 4-х местная. В результате "бурной" деятельности сей фирмы с меня потребовали доплатить 120 евро (и это за 3 дня тура). Все эта деятельность указывает на скверную работу самого руководства фирмы НЕВА, т.к. неквалифицированные сотрудники "говорят" о безграмотности руководства.