Назарет - Не попадитесь

Заказали полку на кухню в мебельном салоне НАЗАРЕТ. Сделали быстро, но как... Вся перекошенная, одна сторона длиннее другой, торцы приклеены криво и т.д. На мои замечания ответили: не нравиться? мы ее заберем, а деньги вернем - это единственное, что меня порадовало, а то первая мысль была - как деньги вернуть за такое удство, а самим-то не стыдно? Вообщем, все обошлось, но пишу с той целью, чтобы другие не попались. Мне до сих пор интересно: самим работникам стыдно за такое качество или это в порядке вещей.