Navistar - Остерегайтесь

Здравствуйте,
27.03.13, в магазине NAVISTAR, по адресу: г. Одесса, ул. Адмиральский проспект, 35, приобретен видеорегистратор MDR 870HD. При "экспресс проверке» работоспособности персоналом магазина неисправностей не выявлено. Фактически оказалось, что регистратор не сохраняет дату и время после выключения питания.
28.03.13 попытался вернуть регистратор в магазин и получить деньги, уплаченные за него. Не получилось, поле чего было написано заявление на имя обезличенного (Ф.И.О. персонал сообщить не смог) директора магазина о возврате неисправного товара, к которому приложены копии товарного чека и гарантийного талона. Сделать отметку на втором экземпляре заявления, о получении его для передачи адресату, продавец отказался. В связи с этим была предпринята попытка сделать соответствующую запись в «Книге отзывов и предложений», которая, ввиду отсутствия таковой, также оказалась неудачной.
29.03.13, в магазине появился некий буклет, именуемый персоналом «Книгой отзывов и предложений». Т.к. буклет не зарегистрирован, не прошит, не пронумерован, не подписан ответственным должностным лицом, возникают большие сомнения в том, что сделанная мной запись о качестве реализуемых товаров и предоставляемых услуг найдет должный отклик.
Думается, что ничего нового о сфере торговли не сообщил, но, может быть, кому-то информация пригодится..