Мультипроцессинг Кит - Не поступил платеж

Положила деньги на qiwi кошелёк мало того что комиссия 104 р ( в других терминалах ее нет) так и платёж 2 сутки не приходит , в компанию киви звонила, говорят что платёж не найден в системе