Мультипроцессинг Кит - Грабительская комиссия

Пополняла карту Тинькофф в 1 раз без комиссии, приятно удивилась. Через месяц пополнив вновь через данный терминал, увидела в чеке уже потом, что комиссия 5% и не меньше 150 руб. Как такое могло произойти за месяц и почему такой большой процент непонятно до сих пор! В колл-центр дозвониться невозможно!!! Очень разочарована!