Мостелеком - Плохая работа операторов

У меня 31 мая отключился телевизор в 17 -00. 01 июня 2012 года я сделала заявку на устранение неиспраности телевизора номер заявки 110-53-71.Мне сказали, что заявка будет исполнена втечениии 48 -ми часов . Мое присуствие необязательно и я со спокойной душой уехала на дачу. Приехав в воскресенье я увидела, что ничего не исправлено. Когда я позвонила первый раз мне оператор сказал, что у них не хватает работников, поэтому мою заявку не взяли. 2-ой раз сказали, что возьмут 4-го июня, тогда я попросила пригласить старшего по смене
которая вообще сказала, что моя заявка просрочена . Старшего оператора зовут Мария. Телевизор до сир пор не работает. Это полное
безобразие. Прошу с этим разобраться и виновных наказать . Сообщите мне о рассмотрении жалобы по телефону 8-916-920-47-14.