Автобусный парк - Хамство водителя

Здравствуйте!Сегодня вечером 25.04.2014г.(19-00) ехала в автобусе 836(госномерЕЕ442 77RUS)( БОРТОВОЙ НОМЕР АВТОБУСА 03568) была пробка водитель остановился между двумя остановками, а когда доехали до остановки "школа" я нажала кнопку остановки, но он никак не отреагировал, после этого я крикнула, чтобы он открыл двери, водитель опять не открыл двери, я ещё раз нажала кнопку, он открыл дверь и тут же закрыл специально прищемив меня(отомстил), а когда я сказала, что пожалуюсь он кивнул, мол давай.Пожалуйста, примите меры и дайте ответ на почту.Спасибо.