Мосалова Ольга Петровна - компания не предоставила в должном объеме услугу

Компания МГТС предложила новую услугу использования интернета. В пакет услуги входит: подключение к интернету домашней техники через роутер, подключение через специальное оборудование телевизор, предоставление сим карты в телефон, ежемесячная оплата 1 мобильного абонента МТС и безлимитная оплата городского номера телефона. Стоимость услуги -1200 рублей в месяц. Называется услуга Gold. Мастер пришел согласно договоренности. НО!!! Не имел при себе оборудования для телевидения, сим карты для телефона. В результате его работы городской телефон перестал определять входящие номера (услуга оплачивается), скорость интернета не соответствует заявленной, интернет постоянно отключается. С 15 апреля по 29 апреля 2015 г. компания не смогла решить эти технические проблемы. Более того сотрудники МГТС умудряются хамить клиенту и не предают информацию в технический отдел (операторы Анастасия Егерева и София Соловьева). Как мне сказал мастер, что все технические проблемы решаются в течение недели. Подсчитайте дни, кроме того меня интересует: как будет взыматься оплата за несуществующие услуги!???