Модем - Виснет модем

В конце марта купила модем, через неделю мне уже предоставлялся доступ с ограниченной скоростью. 02.04.2012 продлеваю на 2 Гб, через 5 дней заканчивается, продлевая на 5 ГБ, хватает примерно на 2 недели. При этом не закачиваю ничего, просто в одноклассниках ребёнок и сама играем в игры. И то загрузка страницы и игр происходит очень долго. Очень часто происходит потеря со связью, т.е. в модеме скорость идёт, но страничка в интеренете не доступна. Примите какие - нибудь меры. Может есть какой то тариф чтобы был определённый трафик, с большей и лучшей скоростью, а не постоянно по 250 руб. выкидывать и нервничать о том что модем просто ужасно "висит".