Мобил Элемент - ЖКХ [Неподтверждённая]



27.02.2018 Александр Скрябов

Мобил Элемент не перечисляет денежные средства, переменные им для оплаты платежей Мосэнергосбыта. Деньги были внесены 22.12.2017 и 11.01.2018 , но не зачислены на счет Мосэнергосбыта до сих пор. Каждый раз при обращении просят подождать еще две недели. В том числе представитель Мобил Элемент а, представившийся руководителем контактного центра Елагин Владимир Васильевич.А Мосэнергосбыт тем временем начисляет пени. Требую зачислить денежные средства, иначе буду вынужден обратиться в прокуратуру! Фото платежных документов и контакты прилагаю.

Ул. Тушинская 24, стр. 15

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 28.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

По идее они могут попытаться разыскать платежи. если они не туда ушли. такое случается. Можно написать заявление на розыск, но думаю это ничего вам не даст в ситуации с мобил элементом. Если они пойдут на уступки и при наличии чеков снимут с Вас пени? Но это конкретно с ними надо обговаривать, я не знаю. У вас маленькая сумма совсем - если пени раздражают( они тоже небольшие должны быть) - проплатите повторно, а потом разбирайтесь с Элементом. Здесь в течение 3-10 дней М.Э. обычно отвечают. Отследить зачисление можно по телефону Мосэнерго или на сайте мосэнерго - там есть электронный консультант - который видит ваши деньги раньше - чем они зачисляются на счет.

27.02.2018 РООП

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Наша организация занимается представительством интересов потребителей и является экспертом данного сайта. Изучив проблему, касающуюся сайта http://www.mobilelement.ru/, мы предлагаем подать бесплатно коллективный иск на данный сайт.

Звоните по телефону: 8 499 213 07 76
Или пишите Ваше обращение на почту: [email protected]

27.02.2018 Эксперты

Мы предлагаем подать бесплатно коллективный иск на Мобил Элемент.
Наша организация занимается представительством интересов потребителей и является экспертом данного сайта.
Звоните по телефону: 8 499 213 07 76
Или пишите Ваше обращение на почту: [email protected]

Мобил Элемент - ЖКХ [Неподтверждённая]

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии