Мобил Элемент - Возврат денежных средств [Решена]



26.01.2018 dmbest

Когда вернёте деньги по оплате жкх..? За 09,10,11,12 месяцы 2017 года, код плательщика 3206049284.. Заявление на возврат писал ещё 02 января, 23-го числа позвонили и предложили перевести на карту в течении 1-2 дня после того как укажу в вашем салоне номер карты.. Сделал как вы сказали-пошёл 3-й день-деньги не поступили на карту... Немедленно верните,31.01.18 г по вашей вине планируется отключение горячей воды и канализации, деньги необходимы уже сейчас, чтобы я смог оплатить задолженность в сбербанке и принести квитанции в жилищник... В случае отключения буду вынужден подать заявление на вас в прокуратуру, а лучше сразу иск в суд на возмещение убытков и морального вреда по вашей вине...

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от MobilElement Представитель компании 06.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 27.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Жалоба решена dmbest 06.02.2018

Деньги вернули

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Уважаемые клиенты, приносим свои извинения за доставленные неудобства, просьба прислать на адрес [email protected] фото чека платежей и краткое изложение проблемы, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса.

27.01.2018 dmbest

У меня нет возможности делать какие то фото, вот номера (коды) непоступивших платежей:
р0070701_253706 ,от 02.10.2017г
р0070701_256281 , от 20.10.2017г
р0070701_261700 , от 15.12.2017г
р0070701_261701 ,от 15.12.2017г
Все эти квитанции сканировались в вашем салоне на ул.Щорса,дом 5, ещё 02.01.2018г. в момент подачи заявления на возврат, и были отправлены кассиром в ваш офис..Причина подачи заявления-непоступление платежей. Все квитанции на одну квартиру,код плательщика 3206049284...ПРОШЛО 25 дней с момента подачи заявления,ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ...СКОРО ОТКЛЮЧАТ ГОР.ВОДУ И ПЕРЕКРОЮТ ВОДООТВЕДЕНИЕ..В этом случае буду ВЫНУЖДЕН подавать иск в суд..Верните деньги...

Общая сумма этих платежей составляет 16562 рубля 68 копеек.

3 Ответить

Да, и ещё вопрос к вам..Почему кассир в салоне отказывается выдать мне ксерокопию моего заявления...? Это необходимо будет мне при подаче иска в суд.

12.02.2018 Dopy Dopy

кинул 27 на счёт деньги 400 рублей не пришли 28 ещё 400 кинул пришла только одна сумму разберитесь пожалуйста+79773867717

1 Ответить

21.02.2018 [email protected]

Не прошли платежи по этим чекам, переведите оплату в ЖКХ! Как можно быстрее. Надеемся на вашу человечность.

21.02.2018 ekaterinakat Профи

Создайте на этом сайте новую жалобу. Наверху раздел добавить жалобу, тема - напишите мобил элемент, А то они вас могут не заметить тут.

Спасибо, так и сделаю.

13.06.2018 lagrange

Код плательщика: 2030022066. сумма 5636 руб. дата оплаты 16 февраля 2018 г.
№ платежа: р0104201_110689
Неоднократно обращалась в пункт приема платежей, платеж "отправляют повторно". Воз и ныне там!
Зачислите деньги в срочном порядке!

0 Ответить

21.06.2018 Нина Николаевна

Добрый день!
Обратился в салон Мобил Элемент с заявлением о возврате денежных средств по трем квитанциям ЖКУ за 2017 год. Прошу Вас срочно перечислить всю сумму на веб кошелек, указанный в заявлении. У меня на руках Уведомление из УК. Номер лицевого счета 2540232928.
Ждем обратной связи.

21.06.2018 Елена VAR Профи

Очень рекомендую - создайте отдельную жалобу, здесь не имеет смысла писать.

05.08.2018 Сулеева Л.В.

Проблема была решена после того, как я написала жалобы в Следственный Комитет, в Прокуратуру, в Полицию, в Налоговую и в Банк России. в Мэрию писать бесполезно- они цинично посоветовали тщательней выбирать опертора.

13.09.2018 lworld

Писал на указанную почту ответа не поступает, звонил обещали зачислить по назначению, но так и не вернули!
1. Р0052502_275527 от 14.01.2018
2. Р0052501_205939 от 16.01.2016
Подскажите куда обратиться что бы вернули деньги?

13.09.2018 Сулеева Л.В.

lworld! Проблема была решена после того, как я написала жалобы в Следственный Комитет, в Прокуратуру, в Полицию, в Налоговую, в Роспотребнадзор и, САМОЕ ГЛАВНОЕ - в БАНК РОССИИ. в Мэрию писать бесполезно- они цинично посоветовали тщательней выбирать оператора.

17.09.2018 Елена VAR Профи

Lworld, Вам верно написали: жалобы в Следственный Комитет, в Прокуратуру, в Полицию, в Налоговую, в Роспотребнадзор и ЦБ.

Мы не знаем, как это действует, но уже несколько человек на сайте упоминали , что именно обращение в ЦБ помогло.

Также добавлю: Иван Притула из программы "Давайте Разберемся" и его коллега обещали дожать эту проблему и добиться полного и бесповоротного закрытия жуликоватых мобилов. Напишите им - хуже не будет, эти ребята принимали коды транзакций на свой е-мейл, а затем стояли над душой работниц сей позорной конторы , требуя перевести деньги. Это помогало. Удачи!

05.10.2018 A987

Если никакие органы не решают этот вопрос, пишите президенту, прикрепите к обращению ответы, полученные от органов, прокуратуры и тд

Центральный банк и налоговая не помогут!

27.12.2019 Anton1982

Мне вернули деньги спустя 2 года.

Схема следующая: пишете жалобу на сайте ЦБ (они ответственны за всех, кто имеет проводить денежные операции в РФ), описываете проблему, прикладываете сканы платежок. Далее вам придет письмо на почту с ответом от них и с номером телефона работника Мобил Элемент, который занимается возвратом денег при обращении в органы власти. В моем случае на предоставленный номер никто не брал трубку, я написал об этом ответное письмо в ЦБ. Далее со мной связался сотрудник Мобил Элемента по имени Павел и договорился о встречи, на которой вернул все деньги.

Оплата платежок была в конце 2017 года, писал в ЦБ летом 2019 года, вернул деньги зимой 2019 года.

Всем успехов с возвратом денег, это вполне реально.

Мобил Элемент - Возврат денежных средств [Решена]

Ответ от MobilElement Представитель компании 06.02.2018

Жалоба решена dmbest 06.02.2018

Комментарии