Мобил Элемент - С сентября не зачислены платежи ЖКУ Москва!!! [Решена]
Родители пенсионеры платили несколько лет за ЖКУ Москва через Мобил Элемент. О том, что платежи не зачислены с сентября, узнали из письма о лишения их субсидии на оплату ЖКУ с 1 февраля 18 года.
Не дошли платежи:
р0105001_118448 от18.09.17 за сентябрь 17,
р0105001_124111 от 15.10.17 за октябрь 17,
р0105001_130222 от 14.11.17 за ноябрь 17,
р0105001_135827 от 13.12.17 за декабрь 17,
р0105001_140668 от 15.01.17 за январь 18
Требую, чтобы платежи поступили по назначению в течение ближайших 3-х рабочих дней.
Готовлю заявление по факту мошенничества в полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ОБЭП, и суд на компенсацию материального и морального ущерба.
Также буду подключать телевидение и другие СМИ.
Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платежи успешно отправлены 29.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.Жалоба решена Svetlana_ostr 26.05.2018
Платежи перечислили после обращений в Роспотребнадзор и Правительство Москвы
