Мобил Элемент - Не возвращают деньги [Решена]

11

Компания мобилэлемент не перечислила деньги за жку в филиал центрального банка за 4 месяца - сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь. Пошли звонки из гбу жилищник района орехово борисово южное. 11.01.18 пришла досудебная претензия из гбу жилищник орехово борисово южное, в которой обещает обратиться на меня в суд за неуплату. В январе позвонил на горячую линию мобилэлемент. Там сказали технические неполадки, устранят через 3 месяца. Написал жалобу в мэрию. Иду в роспотребнадзор.

Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 28.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Анастасьена Профи 03.03.2018

Мобилэлемент, на 02.03.2018 оплата не проведена

Доп. информация от Анастасьена Профи 05.03.2018

На 05.03.18, 18.52 - жалоба не решена

Доп. информация от Анастасьена Профи 13.03.2018

На 13.03.2018 ваша компания деньги так и не перечислила

Доп. информация от Анастасьена Профи 13.03.2018

Уважаемые, отправляла заявление на Петровку 38, на сайте МВД. Вот что мне пришло в ответ: ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И РЕЖИМА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
ул. Петровка, 38, Москва
Уважаемый(ая) Иван Иванович!
Ваше обращение от 04.03.2018 , поступившее в адрес Министерства внутренних дел Российской Федерации из ФЭД МВД России, рассмотрено.
Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 12.03.2018 № 7710175.
Дальнейшее рассмотрение Вашего сообщения регламентируется нормами Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. О результатах Вам будет сообщено дополнительности.
Старший референт 2 отдела

Цветнова М.Н.
А вы написали туда жалобу? Ведь, чем больше заявлений от нас, тем лучше!

Доп. информация от Анастасьена Профи 17.03.2018

Представители Мобилэлемент, 28.02.18 вы написали, что перечислили деньги. Деньги не прошли. Написала на вас жалобу в ФНС.

Доп. информация от Анастасьена Профи 19.03.2018

Вот что пришло мне в ответ на обращение в ФНС :

Уважаемый (ая) Макаренов Юрий Анатольевич!

УФНС России по г. Москве благодарит Вас за обращение.
Ваше обращение зарегистрировано за номером Вх-2073-ЗГ от 18.03.2018.
По данным реквизитам по телефону (495) 400-67-30, (495) 400-67-90 можно
получить информацию о дальнейшем прохождении Вашего обращения.
Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в УФНС России по г. Москве,
будет направлен в электронном виде на указанный Вами адрес электронной
почты.

Жалоба решена Анастасьена Профи 06.04.2018

Путем долгих хождений в офис Мобилэлемент, измотанных нервов и многого другого, деньги были перечислены по всем 4 месяцам 04.04.2018 года. Благодарю всех за участие и поддержку на этом сайте.
Вывод: никакие обращения в госструктуры и прочее не помогло. Только личный человеческий фактор.
Если в нашем государстве платежные агенты позволяют вытворять такое, значит с этого имеют те же самые госструктуры, поэтому обращаться туда практически бесполезно. Всем удачи!

Жалоба решена Анастасьена Профи 06.04.2018

Путем долгих хождений в офис Мобилэлемент, измотанных нервов и многого другого, деньги были перечислены по всем 4 месяцам 04.04.2018 года. Благодарю всех за участие и поддержку на этом сайте.
Вывод: никакие обращения в госструктуры и прочее не помогло. Только личный человеческий фактор.
Если в нашем государстве платежные агенты позволяют вытворять такое, значит с этого имеют те же самые госструктуры, поэтому обращаться туда практически бесполезно. Всем удачи!

Жалоба решена Анастасьена Профи 06.04.2018

Путем долгих хождений в офис Мобилэлемент, измотанных нервов и многого другого, деньги были перечислены по всем 4 месяцам 04.04.2018 года. Благодарю всех за участие и поддержку на этом сайте.
Вывод: никакие обращения в госструктуры и прочее не помогло. Только личный человеческий фактор.
Если в нашем государстве платежные агенты позволяют вытворять такое, значит с этого имеют те же самые госструктуры, поэтому обращаться туда практически бесполезно. Всем удачи!

Жалоба решена Анастасьена Профи 06.04.2018

Путем долгих хождений в офис Мобилэлемент, измотанных нервов и многого другого, деньги были перечислены по всем 4 месяцам 04.04.2018 года. Благодарю всех за участие и поддержку на этом сайте.
Вывод: никакие обращения в госструктуры и прочее не помогло. Только личный человеческий фактор.
Если в нашем государстве платежные агенты позволяют вытворять такое, значит с этого имеют те же самые госструктуры, поэтому обращаться туда практически бесполезно. Всем удачи!

Комментарии

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться с копиями документов об оплате в любой из наших клиентских офисов, а также непосредственно в «Мобил Элемент».

28.02.2018 Анастасьена Профи

При чем здесь ваша организация? это жалоба на неуплату за ЖКУ

Здавствуйте! Рекомендуем обратиться к Экспертам данного ресурса. Мы предлагаем подать бесплатно коллективный иск.
Звоните по телефону: 8 499 213 07 76
Или пишите Ваше обращение на почту: [email protected]

28.02.2018 Анастасьена Профи

Уже написала вам, вы не ответили

28.02.2018 ekaterinakat Профи

а Мосэнерго всем так отвечают. Люди только время тратят на поездку в офис. На самом деле там у вас могут принять заявление на розыск платежа. Но ввам это надо? Если по телефону М.Э.видят, что платежи не прошли, то и искать нечего. Затем вам в Мосэнерго посоветуют потребовать у Мобил элемента копию платежных документов, тогда они самы смогут разбираться с элементом и требовать с них деньги. Но Элемент еще никому не дал копию платежных документов и этим все сказано. Вот если бы Мосэнерго хотябы пени отменили.

06.04.2018 Анастасьена Профи

Екатерина, платеж прошел 04.04.18. Все это время не могла зайти на этот сайт по каким - то техническим причинам

28.02.2018 Анастасьена Профи

Езжайте в общественную приемную Цб РФ. Туда свободный доступ, нужно только на прием записаться, прямо на этот день! С удовольствием помогают, приняли заявление у моего отца - пенсионера. Поставили штамп, расписались. Телефон 84957719100, 88002504072
Это Сандуновский переулок, метро Кузнецкий мост.
Правда, оператор, выслушав суть вопроса, засомневалась, по адресу ли я хочу написать жалобу. Я настояла и меня записали.

05.03.2018 Анастасьена Профи

До сих пор жду перечисления

06.04.2018 ekaterinakat Профи

Ну вот, наконец то и Вас можно поздравить! За вас особенно рады! Вы проделали здесь огромную работу ( вместе с Еленой), и не могу согласится с Bами, Анастасьена, все что вы сделали очень даже помогает, не так как хотелось бы (к сожалению да, расчитывали все на другое).Человеческий фактор значит много, плюс уж точно, если написать одно письмо на возврат и один раз позвонить за 2 месяца и надеятся, что скоро деньги поступят, тоже не вариант. А вот все эти заявления помогают, просто у них на ответ 30 дней, и вот пока крутят и пускают эти заявления по кругу постепенно деньги переводят, чтобы окончателный ответ на заявление был, что деньги дошли.. И думаю, как раз они перезванивают или отписываются очень часто именно когда деньги уже переведены. так было у тусика, да и у многих, все таки деньги пока перечисляют, но крайне медленно. .. Вопрос в том , когда это все развалится... Kонечно, Вы можете со мной не согласится. Но это и не важно. Главное у Вас в семье, думаю, большая радость. И от чистого сердца хочется порадоватся за вас.

07.04.2018 Анастасьена Профи

Екатерина, благодарю Вас! Это Вы здесь помогаете, Вам спасибо!

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !