Мобил Элемент - Не прошли платежи за два месяца [Неподтверждённая]
1
26.02.2018
Klim959
27.12.17 г. и 15.01.18 г. оплатили два счёта за электроэнергию. Платежи не прошли. На все обращения отвечаете, что у вас технические проблемы, (какие проблемы можно решать по полгода), и назначаете разные даты перечисления денег, (то в течении 10 дней, то до конца февраля, то в течении марта). Дозвонится в контактный центр просто невозможно.(сначала очень долго ждёшь своей очереди, а когда она подходит к концу вы просто сбрасываете трубку). Это откровенное хамство! Если вопрос с платежами не будет решён в ближайшее время - мы обратимся в другие инстанции.
Щёлковское шоссе, д.100.
Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 28.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.
