Мобил Элемент - Как лучше составить обращение в прокуратуру? [Решена]
414
22.02.2018
Елена VAR
Мобил элемент с августа удерживают наши денежные средства. После нашего звонка им 15 февраля обещали перевести все наши платежи за жку, но на сегодня они этого не сделали. Мы только что звонили в мфц - платежи не переведены.
Прошу граждан, уже отправивших заявления в прокуратуру, опубликовать здесь примерный текст вашего обращения (хотя взять за образец). Особенно интересует перечень статей закона, которые своими противоправными действиями нарушает мобил элемент. Также буду благодарна за информацию, в какие инстанции вы обращались. Пока нам посоветовали: прокуратуру, роспотребнадзор, жилищную инспекцию (в нее - на каком основании) Спасибо всем откликнувшимся заранее!
Ответ от MobilElement Представитель компании 23.02.2018
Уважаемые клиенты, приносим свои извинения за доставленные неудобства, просьба прислать на адрес [email protected] или разместить на этом сайте фото чека платежей и краткое изложение проблемы, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.Доп. информация от Елена VAR Профи 24.02.2018
Фотографии чеков вам отправлены сегодня утром на приведенный адрес. На данный момент никаких зачислений вами не произведено. Мы подаем на вас в суд.ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.
Доп. информация от Елена VAR Профи 04.03.2018
4.03.2018Деньги до сих пор не перечислены.
ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.
Доп. информация от Елена VAR Профи 08.03.2018
8.03.2018Деньги до сих пор не перечислены.
ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.
Доп. информация от Елена VAR Профи 11.03.2018
12.03.2018Деньги до сих пор не перечислены.
ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.