MnogoMeb. ru - Возврат товара и денег

Заказала диван кровать Даллас, при раскладке бугор посредине дивана, спать невозможно, написала претензию, привезли точно такой же диван, мне нужно на нём спать, а не сидеть, требую забрать диван и вернуть деньги