Много Мебели - Жалоба [Неподтверждённая]
2
27.09.2016
Lisenok
Заказали диван 30 марта 2016. Сломался диван через месяц, еле добились его починили, сделали доп.перекладину. Сейсас опять сломался, выдетели пружины, порвалась ткпнь. Оставив заявку не связывались неделю, после постоянных звонков им с напоминанием, позвонил мастер. Обещал приехать сегодня, но так и не приехал, на звонки не отвечает. Это беспредел.
Ул Плякина 3
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 28.09.2016
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Lisenok 28.09.2016
Здравствуйте. Номер договора ср49н000000192 от 30 марта 2016 г. Морозов Д.П. г. Саратов. Вчера 27 сент мастер связался, договорился, что приедет, но так не приехал и не перезвонил. Пыталась дозвониться вчера и сегодня с моего номера трубку не взял. Но позвонив 28 сент с другого номера, трубку взял, но сказал, что неизвестно когда приедет, их двое мастеров на 5 городов и сказав, что в роуминге, бросил трубку. Не понятно, когда ждать его. Позвонила в конт.центр по номеру 88452778511 оставила жалобу, обещали перезвонить,но так и не звонили.Доп. информация от Lisenok 28.09.2016
номер мастера +79378110902, кому пытались дозвониться. СпасибоОтвет от Много__Мебели Представитель компании 29.09.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 30.09.2016
Добрый день! Для решения Вашего вопроса к Вам будет направлен мастер в порядке живой очереди. Ожидайте, пожалуйста, звонка. С уважением, представитель "Много Мебели"
