Много Мебели - Заказа нет и не было в наличие [Решена]



16.01.2019 яллО

Здравствуйте, мы заказали диван, внесли 100% предоплату - наличными! Заказ В-ПД0000000688 от 01.12. 2018г., нас уверяли о доставке до 31.12.2018г., уже 16.01.2019г., заказа нет, и в наличии и на складе в Саратове! Продавец составил претензию, сделали доставку же платно, но заказа нет, когда будет не знает ни кто! Где заказ, когда будет и будет ли?

Россия, Пермская обл., Соликамск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.01.2019

Срок поставки по Вашему договору 2.02.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Доп. информация от яллО 27.01.2019

Здравствуйте, что с моим заказом? До окончания срока договора осталась неделя, продавцы пояснили что доставка будет из Челябинска, на доставку надо 2-3 дня! Где заказ? В случае нарушения договора я буду обращаться в прокуратуру далее в суд!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным доставка осуществлена. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Доп. информация от яллО 18.02.2019

Здравствуйте, нет, доставка ещё не осуществлена! Доставка назначена на завтра 19.02.2019г. Так что ещё ждем

Жалоба решена яллО 19.02.2019

Здравствуйте, диван доставили, все детали на месте, нитки на ткани не торчат. Спасибо!

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер