Много Мебели - Задержка доставки [Решена]



29.03.2019 MariKaEka

16 февраля 2019г. заказали диван "Милан-Стандарт" через сайт магазина "Много мебели" и внесли 100% предоплаты. Сегодня 29.03.2019г - доставки так и не было, все сроки уже вышли, наши звонки в магазин не помогают. Ни денег, ни дивана..Чувствуем себя благотворительным фондом для компании "Много мебели". Очень пожалели что связались с этой компанией. Готовим претензию на возврат денежных средств (сумма достаточно большая - 24 999р, хотели сделать подарок на новоселье, в итоге сделали подарок в виде проблем с недобросовестным продавцом!).
Договор: OSU15200000404

Россия, Свердловская обл., Екатеринбург

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.03.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 31.03.2019

Добрый день. К сожалению, фабрика задерживает поставку по Вашему наименованию. Как только мебель поступит на склад с Вами будет согласована доставка. Ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за продолжительное ожидание.

Доп. информация от MariKaEka 05.04.2019

Сегодня уже 05.04.2019 - ситуация никак не изменилась. Видимо придется решать вопрос через суд

Доп. информация от MariKaEka 21.04.2019

Сегодня, 21.04.19 отправила скан претензии на электронный адрес магазина Многомебели, т.к. на данный момент нет ни дивана ни денег. Представители компании при телефонном разговоре ничем помочь не могут.

Жалоба решена MariKaEka 13.05.2019

Деньги за заказ вернули..оказывается диван не был доставлен по причине снятия его с производства..вопрос почему сразу не вернули деньги остался без ответа..Заказ был сделан 16 февраля, деньги вернули 10 мая, не советую заказывать мебель в этом магазине

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер