Много Мебели - Взять диван как спальное место, но спать на полу [Неподтверждённая]

Купила диван берг люкс -2 16 октября, изначально заказала доставка, подъём и сборку, так как мне объяснили, что доставка 650 рублей, а подъём 150 этаж, но так как диван маленький могут поднять и на обыкновенном лифте (нет грузового) то оплатить надо будет 300 рублей. Согласилась, жду доставку, в назначенный день мне позвонили и сказали что на не грузовом лифте не повезут, мол оплачивайте все этажи, а я живу на 8 этаже. Отказалась, сказала сама забиру со склада. Но не тут то было; приехали на склад проверили диван на наличие повреждений и т.д. проверили всю фурнитуры, которая идёт в комплекте по инструкции. Привезли домой, собираемся, а оказывается что не хватает двух диталей. Пришла в магазин, написала заявление чтобы в кратчайшее время решили этот вопрос, отзвонились мне, предложили два пути, согласилась чтобы они мне скидку сделали выплатили 1500 рублей, и я сама купила эти детали. Но и тут не за дача, такой детали не нашли, звоню снова чтобы сами заказывали и делали, пока дождалась ответа от них, все деньги со счёта списались. В общем это ужас какой-то. Покупала диван как спальное место, а по факту спим с ребёнком на полу, охраняем диван...