Много Мебели - Возврат дивана [Неподтверждённая]



14.06.2018 Сергей Барановский

Купили диваны, один доставили 13 июня, быстро собрали, подписали прием дивана, но через несколько минут после того, как уехала команда сборщиков, были в шоке, весь диван ходуном, качество ужас, мягко говоря, при покупке продавец показал в салоне "подобный" диван, а на деле совершенно другой, звоню на горячую линию, чтобы вернуть диван, там тупо сбрасывают, куда общаться, чтобы вернуть диван обратно в магазин и забрать свои деньги? От доставки второго дивана отказались, пробуем вернуть деньги. Договор гкр 0000000609 от 9 июня 2018.

Дзержинского,100

Россия, Краснодарский край, Краснодар

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.06.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.06.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Обращаем Ваше внимание, что компания Много мебели не оказывает услуг по сборке, данные услуги оказывают компании-партнеры. Надеемся на понимание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

В этой фирме работают бессовестные люди! как можно так запятнать свою репутацию! тем более в наш век интернета, когда информация, тем более отрицательная, разлетается за минуты! Я тоже жду возврата денежных средств. Тоже куча претензий по купленному дивану. Я вам сочувствую! Нельзя так оставлять! По интернету полно отрицательных, гневных отзывов об отвратительного качества товарах их производства и хамском отношении к клиентам! Помимо всего изложенного тоже хочу добавить, что невозможно спать на этом диване - одна часть выше другой. После сна как разбитое корыто себя чувствуешь, все тело болит. Механизм с первого дня еле открывался, так мастер заявил, что диван мол новый, еще не раскатался, а диван стал разваливаться уже на третий день использования! Механизм искривленный уже с первого дня! Постоянно опилки под ним, так как он буквально рассыпается от дешевых реек! ткань рвется, после первых нескольких дней эксплуатации вмятины на диване будто его уже пару лет использовали. Так еще надо постоянно звонить (НА ПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!) и настаивать, чтоб вернули деньги и забрали свой поганый диван! Еще и умуряются не оформлять заявку, врут, что оформили, а потом выясняется, что даже не оформили жалобу! Бесстыжие! По закону "О защите прав потребителей" я имею полное право в семидневный срок потребовать деньги назад. На 7 день покупки обратилась на горячую линию этой шарашкиной конторы. СКАЗАЛИ, что оформили претензию на возврат средств. Перезваниваю через дня - -оказывается, они обманули меня, что жалоба принята. Сделали так намеренно, так как я укладывалась в семидневный срок! Как хорошо, что я записывала все разговоры с этими "специалистами". И всем советую записывать, так как они отказываются потом от собственных слов! Жду денег от этой горе-компании! Не получу - обращусь в прокуратуру, Роспотребнадзор! Пусть проводят проверки в этой никчемной конторе!

15.06.2018 Дудченко

Бессовестные! В соцсетях своей чертовой фирмы вы блокируете негативные комментарии! Верните деньги за диван! Иначе через суд вы мне выплатите гораздо больше! Если вы такие порядочные и добросовестные продавцы, почему установили ограничения на комментирование? Потому что каждый второй если не первый товар в вашей фирме натуральное дмо!

Только что разговаривала со специалистом этой конторы! Так и не ответили почему же мне не вернули деньги, если доставка товара была произведена 17 апреля а возврат денег требовала я 24го апреля! А все потому, что заявление от 24го апреля они тупо не зарегистрировали, так как им это невыгодно! 27 апреля путем повторного обращения выяснила, что заявление на возврат средств от 24.04.2018г. Они не оформили! Аферисты чертовы! Верните деньги! Я вас буду позорить на весь интернет! Плюс заявления в прокуратуру, роспотребнадзор и в суд! Я заказываю независимую экспертизу! Вы мне в итоге выплатите в 2 раза больше! Вся информация будет в интернете, каждый этап. Чтоб и другие обманутые вами покупатели знали, как с вами себя вести!

Много Мебели - Возврат дивана [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.06.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.06.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.07.2018

Комментарии