Много Мебели - Возврат денежных средств в течении 14 дней с момента приобретения товара

Это худшая мебельная компания и это второй отзыв за неделю об этой компании!
Купили диван дубай прямой (номер договора м-рд 0_37 от 21.01.2018 г.) , на котором спать проблематично, доски упираются в бока. Я разумеется поехал в мебельный салон г. Бугульма (эссен) - написал заявление о возврате денежных средств, что конечно же допустимо в рамках закона прав потребителя в течении 14 дней с момента покупки без объяснения причин, но при этом дабы ускорить процесс - я пожаловался именно на качество. Позже меня дополнительно направили в банк чтобы подтвердить реквизиты банковской карты. Спустя пару часов заявление направили в службу сервиса. Ближе к вечеру перезванивают и говорят что ваше требование не удовлетворено, т. К. Диван уже получается б/у. Какого б/у!? Вы о чем!? Скрытые недостатки товара были выявлены уже в ходе эксплуатации. К тому же закон гласит, что покупатель имеет полное право вернуть товар в течении 14 дней если товар не потерял свой товарный вид. Я перезваниваю руководителю бугульминского филиала - на что мне тупо разводят руками и говорят "помочь не можем, пишите заявление на брак, мы его отправим, до свидания". Какое заявление на брак!? Мне он не нравится из за то что спать на нем невозможно, и есть закон, повторюсь, "закон о защите прав потребителя", по которому я имею полное право в течении 14 дней вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств без объяснения причин возврата. Придите, посмотрите диван, оцените его внешний вид и забирайте свое барахло, коль уж на то пошло. А деньги верните на законных основаниях. Это просто ужас, у меня нет слов, на сайте написано, что качественный сервис, ляляляля, диван такой сякой хороший. А по факту сервиса нет, отказываются общаться, продавцы ехидно смеются когда я тыкаю им в это. В салоне оказывается сидят простые исполнители, которые не вправе ничего решать, как только собирать денежки с простого населения... Что ж... Пирамида ммм в современном виде... Никогда не берите мебель в этом салоне! Поберегите свои нервы и мягкие места. Всем добра!