Много Мебели - Возврат денежных средств

После свадьбы с супругой решили приобрести диван, понравился диван BOSS (договор № П-ОА0000000893 от 17 августа 2019). Обещали привезти через 2 дня, в итоге начал ковыряться в этом деле в итоге ждать времени не было т.к. старый выбросили. В итоге решил вернуть денежные средства, пришёл 20 поехал оформлять возврат, обещали в течении 10 дней вернуть денежные средства, прождали это время в итоге никаких действий, решил позвонить, в итоге мне озвучили что управляющий поменялся и что нужна было указать номер счёта возврата в банк банка. Я это услышал в первый раз, пришлось внести оплату чтоб не портить кредитную историю, сегодня 02.10.2019 до сих пор никакого возврата, кормять завтраками, завтра еду в магазин за копией возврата и буду завтра же обращаться в Роспотребндзор. Уж извините ребята, платить я не готов за косяки компании.