Много Мебели - Возврат денежных средств

Мною был заключен договор на покупку мебели № Г-ЖБ0000000250 от 31.05.2019 г (Зубкова Вера Михайловна). в салоне по адресу г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе, 80. 05.06.2019 г. было написано заявление на возврат денежных средств, т.к. оказалось, что продавец ввел меня в заблуждение по условиям хранения мебели на складе уже после оплаты и заключения договора, поэтому я была вынуждена отказаться от покупки. По условиям вашей компании денежные средства должны быть возвращены в течении 10 рабочих дней. Деньги не вернули. 26.06.2019 г. была составлена претензия через оператора вашей горячей линии (8452) 77-85-11. Вторая претензия была составлена 02.07.2019 г. так же через горячую линию, т.к.по первой претензии ответов никаких нет. Сегодня 04.07.2019. Денег НЕТ. Почему ваша компания так грубо нарушает сроки возврата, установленные вами же? Почему операторы не могут дать ответы по результатам претензий? Как долго вы собираетесь испытывать терпение клиентов? Если в течении следующей недели денежные средства не будут возвращены, будет отправлена жалоба в Роспотребнадзор с последующим обращением в суд!