Много Мебели - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

18 апреля мною была совершена покупка в Много Мебели на сумму в 52893 рубля. Номер договора Н-ТЛ0000000251. Менеджером магазина было доведена до меня информация, что товар прибудет в течении 3-5 рабочих дней. По факту часть товара мне доставили в течении 2 недель. Часть товара не доставили и я написала заявление о возврате денежных средств. С момента заявления прошло 2 недели, но деньги так и не вернули. Менеджер магазина обещает вернуть деньги день ото дня даже с неустойкой, каждый день по 1000 рублей, а по факту не могу даже свои вернуть. По телефону горячей линии также обещают вернуть деньги в течении 10 дней, но прошло уже больше, а денег нет. Покупку совершал ТЦ Успех г. Брянск пр-т Московский д.6 А.