Много Мебели - Возврат денежных средств

0

Мной был приобретен диван Милан-У (угловой с механизмом) за 24 999.00 руб. Договор Т-БО0000000614 от 01.12.2017года. Оформлен на Фридман И.П. 15 мая 2018 год в диване лопнула пружина. Было составлено заявление о ремонте данного дивана. 26.06.2018г. Пришли мастера и починили диван (заводской брак).
25.10.2018 ллпнула пружина уже в другой части дивана. 28.10.2018 была подана претензия в магазин о возврате денежных средств, в которой написано, что согласно закону возврат денежных средств должен произойти в течении 10 дней.сегодня 29.10.2018 позвонили из сервиса и сказали что мастер придет в течении 45 дней.
Меня это не устраивает, если ситуация не разрешится в ближайшие 9 дней. То 7 ноября я подаю исковое заявление в мировой суд.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.10.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.11.2018

Добрый день. По первой рекламации был выполнен ремонт. Вторая рекламация от 29.10 на данный момент на рассмотрении у сервисной службы. Ожидайте ответа сервисной службы пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Доп. информация от Ирина Фридман 23.11.2018

Забрали диван 21.11.2018 года. Денежные средства, заплаченные наличными, не могут вернуть! Надоело ходить каждый день!никто не за что не отвечает!конкретную информацию дать не могут!ужасно все!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !