Много Мебели - Возврат денежных средств [Решена]

19.01.2018 года мною были приобретены 2 дивана Берг (договор №Н-ЖМ0000000021 от 19.01.2018г). 30.01.2018 мне был доставлен 1 диван Берг (второй сначала был в другой машине, потом оказался на другом складе, потом вообще выяснилось что ждать его нужно примерно еще 10 дней). В связи с этим было принято решение от него отказаться и оформить возврат. 31.01.2018 было подано заявление на возврат средств. 12.02.2018 (больше 10 дней) денег нет. В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона о ЗПП возврат осуществляется в течении 10 дней, не рабочих 10 дней, а календарных 10 дней. На горячей линии отказываются регистрировать претензию ссылаясь на то что еще не прошло 10 рабочих дней. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.